loading...

کادو سرا

حتما برای شما هم پیش آمده است که وقتی وارد فروشگاه های اینترنتی یا وب سایت های مختلف می شوید و قصد خرید اینترنتی دارید، سوالات زیادی در مورد محصول، خدمات، شرایط پرداخت و غیره در ذهن شما به وجود می آید

معرفی افزونه چت با مشتری

نازنین بازدید : 9 سه شنبه 26 اسفند 1399 نظرات (0)

حتما برای شما هم پیش آمده است که وقتی وارد فروشگاه های اینترنتی یا وب سایت های مختلف می شوید و قصد خرید اینترنتی دارید، سوالات زیادی در مورد محصول، خدمات، شرایط پرداخت و غیره در ذهن شما به وجود می آید. اگر زمان مناسبی نباشد، شما امکان برقرای تماس با مدیران وب سایت را نخواهید داشت. در این صورت ممکن است به سایت دیگری مراجعه کنید یا خرید را به زمان دیگری موکول کنید. حالا در نظر بگیرید که در آن وب سایت امکان مکالمه با مدیران وب سایت و پشتیبان ها در هر زمانی وجود دارد و شما می توانید هر سوالی دارید بپرسید و خیلی سریع پاسخ سوال خود را دریافت کنید. در این صورت احتمال خیلی کمی وجود دارد که شما سایت را ترک کنید و به احتمال قوی خرید خود را انجام می دهید تا هرچه سریعتر از محصول و خدمات آن مجموعه استفاده کنید.

https://elementorthemes.ir/%d8%a7%d9%81%d8%b2%d9%88%d9%86%d9%87-%da%86%d8%aa-%d8%a2%d9%86%d9%84%d8%a7%db%8c%d9%86/

حدود ۶۷ درصد از کاربران در وب سایت ها، سبد خرید خود را بدون چک کردن رها می کنند. همانطور که اشاره شد مشتریان انتظار دارند زمانی که می خواهند محصولی را خریداری کنند، خیلی فوری به سوالات شان پاسخ داده شود و از خرید خود اطمینان پیدا کنند. هر گونه عدم اعتماد و تاخیر در پاسخگویی، ممکن است باعث از بین رفتن فروش شود. استفاده از یک افزونه چت آنلاین به شما کمک می کند تا طی بازدید کاربر از وب سایت، امکان مکالمه را برای او فراهم کنید و اپراتورها خیلی سریع به سوالات کاربر پاسخ دهند. جالب است بدانید، چت آنلاین، بالاترین میزان رضایت مشتری را نسبت به ایمیل مارکتینگ و انواع روش های بازاریابی داشته است.

 

محتوا  پنهان 

1 دوره وردپرس با رویکرد دیجیتال مارکتینگ

2 معرفی ۹ مورد از محبوب ترین افزونه های چت آنلاین وردپرس

2.1 ۱- LiveChatInc

2.2 ۲- Sendinblue

2.3 ۸ سرویس ایمیل مارکتینگ

2.4 ۳- Olark

2.5 ضرورت داشتن وب سایت برای کسب و کارهای كوچك

2.6 ۴- Zendesk Chat

2.7 ۵- Tidio Live Chat

2.8 آموزش میل چیمپ (mailchimp)

2.9 ۶- crisp

2.10 ۷- Formilla

2.11 آشنایی با تنظیمات وردپرس

2.12 ۸- WP-Chatbot

2.13 ۹- Chaport

دوره وردپرس با رویکرد دیجیتال مارکتینگ

طراحی سایت با وردپرس و بدون دانش کدنویسی را به آسانی بیاموزید

 

افزودن سرویس چت آنلاین قطعا می تواند باعث کاهش ترک سبد خرید و درنتیجه، افزایش فروش و نرخ تبدیل شود. اما مهم تر از آن، انتخاب یک افزونه مناسب برای این سرویس می باشد. در این مقاله، ۹ مورد از بهترین افزونه های چت آنلاین مورد بررسی قرار گرفته است.

 

معرفی ۹ مورد از محبوب ترین افزونه های چت آنلاین وردپرس

LiveChatInc

Sendinblue

Olark

Zendesk Chat

Tidio Live Chat

Crisp

Formilla

chatbot

۱- LiveChatInc

افزونه‌ی LiveChatInc همانطور که از اسمش پیداست، یک افزونه ی چت آنلاین بسیار کاربردی می باشد که هم برای مشتریان و بازدید کنندگان شما و هم برای شما و تیم تان مناسب می باشد.

 

این افزونه به صورت یک جعبه چت در پایین صفحه ی وب سایت شما قرار می گیرد و ورود کاربران به سایت را خوش آمد می گوید. این جعبه چت همیشه در دسترس کاربر می باشد. کاربران در صورت نیاز، می توانند با ادمین های وب سایت مکالمه کنند. پس از اتمام مکالمه، کاربران می توانند نتیجه را با ادمین بررسی کنند و فضای چت را ترک کنند. این امکان برای کاربران وجود دارد تا با استفاده از دکمه های اشتراک گذاری تعبیه شده در جعبه ی چت، اطلاعات حساب کاربری خود در شبکه های اجتماعی مختلف را به شما بدهند. افزونه LiveChatInc با داشبورد بسیار زیبا و کاربردی که دارد، بهترین گزینه برای ارزیابی عملکرد ادمین ها می باشد. این افزونه، کاملا قابل برنامه ریزی می باشد وامکان بایگانی تاریخچه چت ها را به شما می دهد.

 

افزونه LiveChatInc امکانات متعددی در اختیار شما قرار می دهد از جمله:

 

علاقمند نمودن کاربران بدون نیاز به منتظر ماندن برای اولین واکنش از سمت کاربر و انتقال حس مثبت قبل از خروج کاربر از وب سایت

امکان سفارشی سازی پنجره چت

کنترل همه مکالمه ها از طریق یک داشبورد واحد

سرعت بخشیدن به پاسخگویی از طریق بررسی دایره های رنگی مختلف که هرکدام نشان دهنده مدت زمان انتظار کاربران مختلف می باشد

دسترسی به تمامی مکالمات قبلی

۲- Sendinblue

افزونه Sendinblue، به خودی خود یک افزونه چت آنلاین نیست اما به راحتی می توانید آن را با سایت خود ادغام کنید. در اصل شما از طریق این افزونه، یک کد کوتاه دریافت کرده و در قسمت فوتر سایت خود قرار می دهید.

 

مدیران وب سایت ها معمولا ترجیح می دهند از افزونه های چند منظوره استفاده کنند تا اینکه چندین افزونه مجزا و مستقل را بر روی سایت خود نصب کنند. پیشنهاد ما به این دسته از افراد استفاده از افزونه Sendinblue می باشد. Sendinblue بیشتر به عنوان یکی از افزونه های ایمیل مارکتینگ شناخته می شود که پابه پای رقبای خود در بازار فعالیت می کند. نقطه ی قوت افزونه Sendinblue ، این است که  می تواند جایگزین تعدادی افزونه مستقل باشد و امکانات چندین افزونه مستقل را به صورت یک جا در اختیار کاربران قرار می دهد.

 

افزونه Sendinblue امکاناتی در اختیار شما قرار می دهد که عبارتند از:

ارسال نظر برای این مطلب

نام
ایمیل (منتشر نمی‌شود)
وبسایت
:) :( ;) :D ;)) :X :? :P :* =(( :O @};- :B :S
کد امنیتی
رفرش
کد امنیتی
نظر خصوصی
مشخصات شما ذخیره شود ؟ [حذف مشخصات] [شکلک ها]
اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آرشیو
    آمار سایت
  • کل مطالب : 124
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 0
  • آی پی امروز : 1
  • آی پی دیروز : 2
  • بازدید امروز : 7
  • باردید دیروز : 3
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 17
  • بازدید ماه : 30
  • بازدید سال : 1,797
  • بازدید کلی : 2,736